iPhoneを使っていると、突然タッチスクリーンが反応しなくなることがありますよね。そんな時でも安心してください。
この記事では、iPhoneのタッチスクリーンが反応しない原因と、その解決方法を5つ紹介します。これを読めば、問題を自分で解決するための方法がわかりますよ！
▽この記事でわかること
- iPhoneのタッチスクリーンが反応しない原因
- 自分で試せる対処法
- プロのサポートが必要な場合の対応方法
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タッチスクリーンが反応しない原因を確認しよう
最初に、タッチスクリーンが反応しない原因を確認することが大切です。問題の原因を把握することで、適切な対処法を見つけやすくなります。
タッチスクリーンが反応しない主な原因
タッチスクリーンが反応しない場合、いくつかの原因が考えられます。
まず、ソフトウェアの不具合が原因である可能性があります。特にアプリやiOSのバグが原因でタッチスクリーンが反応しないことが多いです。
また、物理的なダメージも原因となることがあります。たとえば、画面にヒビが入っていたり、水没している場合は、タッチスクリーンの機能が損なわれることがあります。さらに、乾燥した環境で発生する静電気が原因で、タッチスクリーンの反応が鈍くなることもあります。アクセサリーの干渉も一因です。保護フィルムやケースが原因で、タッチスクリーンが正しく動作しないことがあります。
そして、メモリ不足やバッテリーの不具合もタッチスクリーンの反応に影響を与える場合があります。
iPhoneを再起動してみよう
タッチスクリーンの問題を解決する最も簡単で効果的な方法の一つが、iPhoneを再起動することです。再起動することで、ソフトウェアの一時的な不具合が解消されることがあります。
再起動の方法
再起動の方法はモデルによって異なります。
Face ID対応モデルの場合、音量ボタンのいずれかとサイドボタンを同時に押し、スライダーが表示されたら電源をオフにします。数秒待ってから、再度サイドボタンを押して電源をオンにしましょう。
ホームボタン対応モデルの場合は、サイドボタン（またはトップボタン）を長押しし、スライダーが表示されたら電源をオフにします。数秒待ってから、再度同じボタンを押して電源をオンにします。
再起動後もタッチスクリーンが反応しない場合は、次の方法を試してみましょう。
アプリやiOSのアップデートを確認しよう
タッチスクリーンが反応しない原因として、ソフトウェアの不具合が考えられる場合は、アプリやiOSを最新のバージョンにアップデートすることで問題が解決することがあります。
アップデートの確認方法
アプリのアップデートは、App Storeを開き、画面下部の「アップデート」タブをタップして、利用可能なアップデートを確認します。
iOSのアップデートは、設定アプリを開き、「一般」→「ソフトウェア・アップデート」をタップして、iOSの最新バージョンがあるか確認します。
アップデートをインストールしたら、iPhoneを再起動してタッチスクリーンの反応を確認しましょう。
保護フィルムやケースを取り外してみよう
保護フィルムやケースが原因でタッチスクリーンが反応しないことがあります。フィルムやケースを一度取り外して、再度タッチスクリーンの反応を確認してみてください。
注意点
フィルムを剥がす際は、画面を傷つけないように慎重に行いましょう。
また、ケースを外した後、画面が清潔かどうかを確認し、必要であれば画面を拭いてください。
強制再起動を試してみよう
通常の再起動では解決しない場合、強制再起動を試してみると良いでしょう。強制再起動は、通常の再起動よりも強力な手段で、iOSの不具合を解消する可能性があります。
強制再起動の方法はモデルによって異なります。
iPhone 8以降のモデルでは、音量を上げるボタンを押してすぐに離し、次に音量を下げるボタンを押してすぐに離し、最後にサイドボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 7および7 Plusでは、音量を下げるボタンとスリープ／スリープ解除ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
iPhone 6s以前のモデルでは、ホームボタンとスリープ／スリープ解除ボタンをAppleロゴが表示されるまで押し続けます。
強制再起動後も問題が解決しない場合は、もしかすると買い替えを検討したほうが良いかもしれません。
ぜひテルルへご相談ください
買い替えを検討する場合はお近くのテルルへぜひ相談してみてください！
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まとめ
iPhoneのタッチスクリーンが反応しない場合、まずは簡単な対処法を試してみましょう。
再起動やアップデートの確認、フィルムやケースの取り外しなど、基本的な方法で解決できることが多いです。
それでも解決しない場合は、Appleサポートに相談することもおすすめです！
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