こんにちは、テルルランド行田店に所属しております佐々木です。
今回は当店で提供している【テルル補償パック】についてご紹介致します。
皆さんが使われているスマートフォンは補償に加入されていますでしょうか。
店舗で案内をしていると、色々な方がいらっしゃいます。
補償ずっとかけているけど使った事がない、補償はいらない、今まで使った事がないから今回は外したい。
など様々なご要望をいただきます。
補償の重要性についてこの記事でご紹介させて頂きますので、次回機種変更の際に参考にして頂ければと思います。
スマホ補償についておさらい
補償を受けて修理された事が無い方も多いと思いますので、まずはかかる費用についてご紹介致します。
まず、人気のiPhoneシリーズから何機種かご紹介を！
一般的な補償としてAPPLE CARE+がありますが、こちらはどの機種でも一律金額となります。
APPLE CARE+ 加入有りの場合
- 画面割れ 3400円
- その他の破損、水濡れ 11800円
その他の補償サービスや、無保険の場合
- 【iPhoneX】
- 画面割れ 31800円
- その他の破損、水濡れ 60800円
【iPhone8+】
- 画面割れ 19800円
- その他の破損、水濡れ 43800円
【iPhone8】
- 画面割れ 17800円
- その他の破損、水濡れ 38800円
と高額となります。
iPhoneは苦手なのでAndroid！という方の為に、こちらも人気のXperiaの修理金額を。
Xperiaに限らず、Android機種はメーカー修理になりますので、具体的な金額は修理時点ではわかりません。
画面だけ割れていたとしても、中の基盤交換が発生する場合も多々あります。
一般的な金額として、30000～35000円ほどといわれております。
AU、SoftBank、Docomoの各社が行っている補償サービスに加入していれば、在庫があればリフレッシュ品と呼ばれる端末と交換してもらう事が可能です。
- AU 1回目 5000円、2回目 8000円
- Softbank 修理費用最大90％引き、全損等の場合6500円
- Docomo 5000円、全損等の場合7500円
と大きく負担額を下げる事ができます！
各保証を徹底比較！
ここからは各補償の内容、金額の違いについてご説明致します。
まず、AppleCareについて。
こちらは機種によって負担額が変わりますが、サービス内容は全て同じとなります。
また、Iphone8以降の機種については、48回分割が始まった事により、内容が少し変わっております。
iPhone
AU
- 2年間AppleCare+2年間AU端末サポート
- IPhone7、8 月々852円
- iPhone7Plus、8Plus 月々961円
- iPhoneX 月々1285円
Softbank
- 2年間AppleCare+2年間安心保証パック
- iPhone7、8、7Plus、8Plus 月々896円
- iPhoneX 月々1253円
Docomo
- 2年間AppleCare
- iPhone7、8 月々666円
- iPhone7Plus、8Plus 月々756円
- iPhoneX 月々1026円
Android機種
AU
- AU故障紛失サポート
- 月々410円
Softbank
- あんしん保証パックプラス
- 月々702円
Docomo
- ケータイ補償サービス
- 月々540円
となります。
テルル補償パックもおすすめ！
当店独自の補償として、テルルの補償パックというサービスがあります。
こちらはどこの会社でも一律、
- テルル補償パック
- 月々702円
- テルル補償パックプレミアム
- 月々810円
となっております。
これだけ揃って月々702円！「テルル補償パック」
テルル補償パックっていったいなんなんだろう？と突然出てきた単語に戸惑った方、申し訳御座いません。
ここからは、テルル独自の補償についてご紹介いたします！
テルル補償パックなんて聞いたことがない！という方々が大半だと思いますが、よくいただくお声として、お店がつぶれたらどうするの？とか本当に補償使えるの？という質問を受けます。
安心して頂きたいところなのですが、テルルに関しては現在全国展開中で、購入したお店以外でもテルル店舗ならどこでも受けられます！
この後ご紹介いたしますが、実際にご利用頂いてよかった！とお声も頂いております。
気になるサービス内容ですが、まずテルル補償パックについて。
月々702円と他の補償に負けない金額設定となっております。
一般的な補償に関しては、修理を受ける際にお支払いする金額が下がるという内容ですが、当店の補償は内容が逆となっております。
一度全額ご負担して頂いた後、テルル店舗にご来店頂き申請をすると、なんと上限3万円までお支払した金額が戻ってくるのです！
さらに他にはないサービスとして、超クーポンというソースネクスト社が運営しているクーポンが使い放題のサイトの利用が可能で、3年間補償を継続して頂けると次回機種変更時に5000円引きができるうれしい特典が付いております。
テルル補償パックプレミアムは、月々810円と負担額は上がりますが、上限が5万円に上がる、3年後の還元額が10000円に増えるという内容に変わります。
一番最初に紹介させて頂いた修理費用と比較して頂くと、ほぼ全額が戻るということがおわかりになると思います。
注意点としては、修理の明細・金額が分かる領収書が必要になる点と、電池パック交換は対象外。
テルル補償パックは自然故障、盗難には対応していないという点です。
また、当店の補償の最大のメリットとして、メーカー修理だと時間がかかってしまう時や、正規代理店に遠くていけない！といった際に、街中の修理屋さんで修理しても補償が受けられる点です。
あまりオススメは致しませんが、どうしても！というお困りのお声にも対応ができる柔軟な補償となっております。
実際のお声
さて、最後になりますが実際にご利用頂いたお客様からのお声をご紹介いたします。
まずはiPhoneです。
写真の通り、ケースに入れてフィルムを貼っているにも関わらず、割れてしまっています。
落としてもいない、ポケットに入れていたらいつの間にか割れていた。とお話しされていました。
こちらのお客様は、保険に入っていないと思っていましたが、相談しに来たところ契約時に補償に入っていた事が判明したお客様です。
実際に修理に出され、綺麗な状態のiPhoneをお持ち頂き再来店していただきました。
領収書の金額は27000円ほど。
割れたまま使っていてもよかったけど、補償で全額戻るなら直してよかった！と大変よろこばれていました。
次にXperiaです。
こちらのお客様も汎用タイプとよばれる貼り付け型の手帳ケースをご利用いただいていました。
不注意で、手帳が開いたまま落下してしまったそうです。
こちらのお客様も、AUショップ持ち込みにて預かり修理後、新品同様でお持ち込み頂きました。
金額も32000円程と、大きな出費になる所でしたが、テルル補償パックにより2000円負担で済みました。
テルルさんの補償に入っててよかった！また次に買う時もお願いしたい！とこちらのお客様にも大変喜んで頂きました。
まとめ
いかがだったでしょうか？スマホを使っていく上で、補償って本当に欠かせませんよね
私自身もiPhone8PlusとXを使っております。
8Plusの方は無保険、Xは補償に入っているのですが、8Plusで補償に入っていない事を後悔しております。
今まで何もなかったし、仕事用のスマホだからいいや！と安易な考えで補償に入らなかったのですが、4年分割という事を考えると恐ろしく感じます。
AU、Softbankで機種代金半額！と行っているものも、割れたり破損していないスマートフォンを下取りに出すという条件付きになっております。
下取り出そうと思った時に、割れてるから下取り不可！修理してください！なんて言われた日にはもう泣きたくなりますよね・・・
そんな時にテルル補償は、皆様のお役にたてると思います。
補償サービスはスマートフォン購入時にしか入る事ができません。
補償はよく考えて決めましょう！
お付き合い頂き、ありがとうございました。
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